所謂的4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以客戶需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。　破碎機(jī)企業(yè)直接面向客戶，因而更應(yīng)該考慮客戶的需要和欲望，建立以客戶為中心的破碎機(jī)觀念，將“以客戶為中心”作為一條紅線，貫穿于市場營銷活動的整個過程。破碎機(jī)企業(yè)應(yīng)站在客戶的立場上，幫助客戶組織挑選破碎機(jī)；按照客戶的需要及購買行為的要求，組織破碎機(jī)銷售；研究客戶的購買行為，更好地滿足客戶的需要；更注重對客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 

 4C理論更重視客戶的感受，以市場需求為企業(yè)的方向，這樣企業(yè)就更容易被市場接受，破碎機(jī)企業(yè)應(yīng)該好好利用4C理論的四個要素，首先要重視破碎機(jī)用戶的使用體驗(yàn)，好用才好；2：成本，破碎機(jī)用戶購買一臺破碎機(jī)，首先想能在當(dāng)?shù)乜吹狡扑闄C(jī)，購買起來方便，不需要去花很多時間去找。3：方便，針對破碎機(jī)客戶，讓他們覺得方便，這個就不細(xì)說，相信大家都明白。4：溝通，這個是很重要，客戶準(zhǔn)備購買破碎機(jī)的時候，就應(yīng)該先了解客戶需要什么樣的配置，比如需要破碎機(jī)來破碎什么類型的石料，了解客戶的需求，給客戶最好的建議！更多詳情請咨詢：0371-64373366